Kiedy należy wezwać pomoc drogową?

Awarie samochodu zazwyczaj są absolutnie nieprzewidziane. Wybieramy się w długą trasę, a tu nagle auto odmawia dalszej współpracy. Podczas jakich zdarzeń nie warto wzywać pomocy, oraz kiedy należy wezwać pomoc drogową?

Najczęstsze awarie auta

W związku z tym, że awaria jest zazwyczaj zdarzeniem niespodziewanym, są one zawsze dużym zaskoczeniem dla kierowcy. Awaria to niestety problemy związane z wydatkami, co zazwyczaj powoduje duży stres. Dużo awarii posiada jakieś delikatne symptomy, jednak nie jest to regułą. Najpopularniejszą awarią, jaka może się wydarzyć w trasie jest przebicie opony. Oprócz tego popularnego problemu, zdarzają się również:

• awaria silnika,
• przegrzanie oleju, 
• przegrzanie układu chłodzenia,
• ubytek oleju,
• awaria układu elektrycznego,
• awaria hamulców,
• awaria skrzyni biegów,
• awaria sprzęgła.

Kiedy należy wezwać pomoc drogową?

Odpowiedź na to pytanie jest stosunkowo prosta. Pomoc drogową należy wezwać, gdy usterka przekracza nasze kompetencje i nie możemy jej samodzielnie naprawić. Wszelkie usterki silnika, układu hamulcowego czy układu elektrycznego zazwyczaj będą od nas wymagać wezwania pomocy drogowej. Laweta jest na pewno niezbędna podczas awarii hamulców, ponieważ są one najważniejszym środkiem bezpieczeństwa w naszym pojeździe.

Uszkodzenia hamulców eliminują również możliwość holowania samochodu, ponieważ holowane auto nie będzie mogło się zatrzymać. 

Wszelkie uszkodzenia układu elektrycznego zazwyczaj mają miejsce w skrzynce z bezpiecznikami. Jeżeli układ elektryczny nam szwankuje, warto tam zajrzeć – zwłaszcza jeśli mamy zapasowe bezpieczniki. Wymiana bezpiecznika nic nas nie będzie kosztować, tymczasem wezwanie pomocy drogowej do wymiany takiego elementu to koszt często kilkuset złotych. 

Kiedy nie wzywać pomocy drogowej?

Jeśli podczas podróży nasze auto dostanie awarii, to przede wszystkim należy się zatrzymać w bezpiecznym miejscu i na spokojnie ocenić co się stało. Przebicie opony zazwyczaj nie jest powodem do tego, aby wezwać pomoc drogową. Wiele samochodów ma zapasowe koła dojazdowe albo zestawy naprawcze, których powinniśmy użyć. Przebita opona powinna zostać przez nas naprawiona lub wymieniona samodzielnie. 

Sprawa ma się podobnie, gdy komputer pokładowy samochodu ostrzeże nas o zbyt niskim poziomie oleju. W takiej sytuacji warto zajechać na stację paliw i zakupić olej silnikowy. Olej powinniśmy kupić taki sam, jak mamy w silniku. To, jaki mamy olej można zazwyczaj sprawdzić w komorze silnikowej – mechanicy często zostawiają małą karteczkę z informacją na temat oleju i terminu wymiany. Gdy zakupimy odpowiedni olej, powinniśmy odczekać chwilę aż silnik się ostudzi. Dopiero wtedy można odkręcić korek wlewu oleju i dolać płynu do silnika. Oczywiście, dolanie oleju jest działaniem doraźnym – po przyjechaniu do domu warto umówić się do warsztatu mechanicznego na diagnostykę silnika. W prawidłowo działającym silniku olej nie powinien ubywać wcale. 

Jak wezwać pomoc drogową?

Pomoc drogową powinniśmy wezwać, gdy naszego pojazd nie da się uruchomić lub dojechać do warsztatu. W takiej sytuacji warto pamiętać o tym, czy w naszym ubezpieczeniu jest pakiet Assistance w kraju (i za granicą). Jeżeli posiadamy wykupiony pakiet Assistance, to naszym pierwszym krokiem powinno być zadzwonienie na infolinię ubezpieczyciela. Tam, podczas rozmowy konsultant poprosi nas o dane pojazdu oraz miejsce przebywania. W ten sposób będzie mógł on zawiadomić najbliższą pomoc drogową z którą mają podpisaną umowę. W takim wypadku koszt lawety będzie pokryty z naszego ubezpieczenia. 

Brak Assistance z kolei oznaczać będzie koszty zamówienia lawety oraz przewożenia do warsztatu, które będziemy musieli sami opłacić.